“从医至今，我对病人都是很同情的，因为病人来了以后相信我，我就要负责到底。给病人看好了，我就很开心。”上海蓝十字脑科医院神经内科特需专家王玉霞(原复旦大学附属华山医院神经内科副主任医师)，擅长各种神经科常见病和疑难杂症，包括脑血管病、头痛头晕、老年病等。从医40多年，她对病人依旧有一种天生的、强烈的恻隐之心，见不得病人受苦。

　　敬业：用真诚的心，去善待痛苦中的病人

　　每周二、五是王玉霞来蓝十字脑科出门诊的时间，这两天，门诊总是比以往要忙碌许多。“很多病人从全国各地慕名而来，甚至凌晨4、5点在门诊等候，就是为了看王玉霞的号。”门诊部主任罗佳告诉笔者。“王玉霞一天限号60个，常常还是有很多患者排不上号。”

　　慕名而来的病人排队候诊

　　“但所有患者，只要想加号，哪怕再累、再辛苦，王玉霞都会同意。多的时候她一天看80、90人。”在罗佳看来，看完一天门诊，即使已经累得不行了，还是会毫不犹豫地加号。“有好几次，她都洗好手准备下班了，有患者拿着片子过来，‘我报告出来了，您再给我看一下?’她便又返回诊室，耐心地给病人看，一看又是半个小时。”

　　5月23日，罗佳忍不住发了一条朋友圈：看了一天的门诊，一刻都没有停歇，王玉霞累惨了......“那天如往常一样，病人特别多，她忙到7点多，回家在地铁上累睡着了。”罗佳至今印象深刻。“她住在静安寺，每次来出诊，要花费一个多小时，但她总是提前半个小时到，赶在出门诊前去病房看看门诊收过的病人，门诊结束后再去一次，雷打不动。”

　　罗佳朋友圈截图
 

　　乐业：只有不好的医生，没有不好的患者

　　脑部疾病有其发展性，有一个专业术语叫“进行性加重”，比如说脑梗，刚开始病情是轻的，治疗后慢慢加重，最后才会慢慢变好。然而这通常不被患者及家属所理解。

　　不久前，有一位脑梗病人，开始接受王玉霞治疗时病情加重，之后才逐渐好转。家属最初不理解，觉得她不好，发消息骂她，“‘骗子、庸医.....’各种难听的话都说了。”罗佳为此愤愤不平，“她也不理会，一直尽心治疗，后来病人好转了，家属发来了道歉消息......”

　　“如果病人对我有意见，我都虚心接受，因为他相信你才来看的，不要有埋怨。‘我对你这么好，病人还不理解’，这我都理解，生病已经很痛苦了，如果反过来还受到责备，不更痛苦吗?”王玉霞总是格外理解、同情病人，她始终认为，只有不好的医生，没有不好的患者，医生要理解病人，对病人要像亲人一样。“我这么多病人看下来，他们都是很好的。有些病人时间长了，就真的像自己亲人、家人一样了，这是我多年从医的心得。”

　　专业：像福尔摩斯一样，找到完美的真相

　　神经内科疾病种类繁多，疾病临床表现十分复杂，再加上病人的个体差异，使神经内科比其他科室更有挑战。有人把神经内科医生比作福尔摩斯，“病因如何，传播方式如何，不同时期表现如何......”一直在推理，从千丝万缕的线索中找根源、找规律，找到完美的真相。

　　王玉霞曾接诊过一位患者：四肢无力、麻木，被诊断为感冒，吃了很多药都不见好转，最后还出现了呼吸困难。她一看，当即判断不是感冒。最后诊断出来是格林巴利，及时给病人气管切开后上呼吸机，坚持药物治疗后，病人完全正常了。“很多的病症千丝万缕，有效治疗的前提就是诊断明确，剔除相似点找到关键不同点。”

　　病人赞：王玉霞看病细心、耐心、亲切

　　痉挛性截瘫、椎-基底动脉供血不足、脑梗死、脑出血、三叉神经痛、躯体化障碍、自体免疫性脑炎、贝尔面瘫、小脑共济失调、多系统萎缩.....王玉霞接诊过的病人可谓五花八门。

　　不久前，王玉霞还接诊了一位线粒体脑肌病患者，10来岁的小男孩，肢体无力、抽搐或阵发性头痛，现在住在3B病区。“神经科是一门复杂的学科，这种病你们一定没有听说过吧!”

　　经验使她能通过患者的简单病史判断出大概病情，但严谨细致的工作态度让她从不懈怠。每天，王玉霞都会回答患者成百上千的问题，但她总是不厌其烦地给患者解释病情。“王玉霞看病有一个特点，问得细，喜欢一开始和我们聊家常拉近距离，并且总是会安慰我们，‘没什么事，没什么特别的，不要担心，我会帮助你’，让我们宽心。”一位病人如是说。

　　仁心：“医生对病人首先要有同情心”

　　一位脑梗死患者家属给王玉霞送了10000块的红包，钱用报纸包着，厚厚的一沓，趁着她不注意时偷偷放到诊室抽屉就走了，那是2年多前，笔者第一次见到王玉霞，家属是帮父亲送的，当时老人脑梗偏瘫，在外面看了很多地方都看不好，王玉霞帮忙看好了，能走路了，十分感激。后来相隔不到两星期，又有一位患者给她送了3000块红包......隔三差五总有病人送红包、送礼，都被她毫不犹豫的退了回去或者转存到他们的住院费里。这些，笔者至今仍记忆犹新。

　　退回10000块的红包

　　“病人感激我，给我送红包、送礼，心意我领了。”王玉霞认为，医生对病人首先要有同情心，“没有同情心，怎么看病?”她同情患者，从不收病人红包，遇到家庭困难的病人，经常出钱帮助他们。

　　此前，她被邀请到苏州给一位19岁的脑炎病人会诊，家境贫困，她不仅会诊费分文未收，还给了他们钱。今年9月，福鼎学院“好院长”郑元齐治疗费紧缺，当时她虽然在日本探亲，特地委托罗佳捐了1000元......

　　她不给病人过度检查、治疗，一张8块钱的处方单曾一度被病人传为美谈。“那就是一位普通的头痛患者。”如果没有帮病人把病看好，至今王玉霞仍会从心底觉得对不起病人。“神经科疾病好多都是治疗很难的，尽量减轻病人的痛苦，让病人花最少的钱，达到较好的治疗效果，这是我的原则。”

　　仁德：她是人民的好医生@王玉霞

　　病人的一封感谢：真正的白衣天使

　　很多医生忌讳把自己的私人微信、电话留给病人，王玉霞从不。她的微信好友中近一半是病人，随访、答疑、指导用药......病人常常表达感谢，“王医生，真的很感激您，有时间去上海看您。”还有许多病人给予她很高的评价：

　　“王玉霞医生医术高。第一次接触很亲切，像妈妈一样，印象深刻。”(河南某患者)

　　“态度很好，很仔细，很负责，是真正的白衣天使。我是外地的，有问题咨询也很细心的回答，感觉很温暖!”(上海某患者)

　　“我妈妈脑出血，右侧偏瘫，从江西赶来，当时没床位，王医生帮忙安排的，住院期间查房及后面每次复查都很尊重病人，让我妈心里最踏实，是我妈及我认为较好的一个医生。”(江西某患者)

　　“她对待病人仔细、认真、耐心，不光有高超的技术，定位正确，还是病人的知心朋友，与病人在交流中像大姐姐一样，感觉很亲近、不害怕，是人民的好医生。”(江苏某患者)

　　“王主任态度好，医术高明，特别考虑外地患者，今天稍微说明下就给加号。妈妈现在病情明显好转。非常感谢王主任!”(浙江某患者)

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　　病人锦旗致谢“医德、医术双馨”的王玉霞医生

　　医学大家孙思邈在《大医精诚》中说：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普求含灵之苦……一心赴救，无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医。”谁又不喜欢这样的医者?他们遵从内心，同情病人，同时目标坚定，对病人负责到底。

此文章仅作为临床学术研究、学术交流使用！