为进一步夯实护理质量、提升服务内涵，4月29日，上海蓝生脑科医院投资股份有限公司(下称“蓝生脑科”)副总裁叶文琴率领督查组一行13人莅临上海蓝十字脑科医院【同济大学附属脑科医院(筹)】，开展优质护理质量专项督查。

　　本次督查严格依据上海市护理质控中心相关标准及蓝生脑科优质护理评价体系，设立危重患者与手术室组、特殊科室组、病区管理组、护理质量与安全管理组、护工管理组等五个专项督导小组，同步开展现场检查。医院院长项耀钧、副院长潘耀良出席座谈会，护理部主任王春秀及各科室护理骨干全程陪同迎检。

　　聚焦三个维度，深化优质护理内涵

　　督查前座谈会上，叶文琴副总裁对本次督查进行了全面部署。她指出，此次督查旨在实现三个维度的目标：

　　一是赋能规范发展，对标更高标准，夯实护理内涵。

　　二是树立先进标杆，表彰优秀典型，激发内生动力。

　　三是搭建互鉴平台，推动经验提炼，促进成果共享。

▲ 叶文琴副总裁部署督查工作

　　叶总强调，希望各位专家秉持专业精神，做到查严、查细、查透，为医院护理质量精准“把脉”，并提供务实的问题剖析与改进建议。

▲ 项耀钧院长欢迎督导专家的到来

　　项耀钧院长代表医院对专家组表示热烈欢迎。他指出，优质护理是医院服务体系的基石，希望以本次督查为契机，医院能够进一步优化护理实践路径，突破质量瓶颈。他勉励医院护理团队朝着“满意是基础，感动是目标”的高质量服务愿景不断迈进。

　　五组同步督查，全面把脉护理质量

　　随后，五个督查小组同步深入临床一线，通过台账核查、文书审阅、操作演练、访谈提问等方式，开展全方位评估：现场考核翻身拍背、气道吸引等核心操作;严查手术无菌物品及耗材闭环管理;查验病区5S管理成效;深度访谈责任护士对重症患者“九知道”的掌握情况;并将质控延伸至陪护领域，考核护工对防跌倒、防误吸等安全宣教的知晓率。

▲ 督察组专家深入各科室，进行严格细致的督查

　　一系列细致、专业的检查，对医院各病区的护理质量、安全管理、院感防控及制度落实情况等进行了全面评估。

　　督查过程中，专家组对医院在优质护理服务中的亮点与创新做法给予充分肯定，同时对存在的个别不足和薄弱环节，现场“把脉问诊”，逐一剖析原因，并提出改进措施与指导建议。面对专家组的反馈，医院高度重视，虚心听取并详细记录，为后续持续改进奠定坚实基础。

　　此次严苛的护理专项督查，为医院护理精细化管理和服务升级指明了方向。医院将以本次督查为新起点，把专家组的指导意见转化为切实可行的提升方案。下一步，医院将不断完善服务规范、强化人才培养，推动护理服务向标准化、体系化、同质化发展，让优质护理成为守护患者生命健康、助力医院高质量发展的重要支撑。