9月10日上午,上海市护理质控中心专家组程云主任、刘晓芯主任一行莅临上海蓝十字脑科医院【同济大学附属蓝十字脑科医院(筹)】开展2025年下半年护理质量专项督查。
蓝生脑科医疗管理部护理总监周咏梅、护理督导主任朱建英,医院院长项耀钧、副院长周克祥,护理部主任王春秀、副主任阎友芬及各科室护理骨干等陪同检查。以“聚集薄弱环节、查摆突出问题、力促提质增效”为导向,共探脑专科护理高质量发展路径。
项耀钧院长对专家组一行百忙之中莅临医院致以热烈欢迎,并表示,脑科医院护理直面心脑血管病偏瘫昏迷、神经外科术后监护、气切插管等病情较为危重的患者群体,风险高、专业性强。医院始终践行“满意是基础,感动是目标”的优质护理服务理念,打造了一支凝聚力强、执行力强、战斗力强的护理团队,在PICC护理、伤口护理、人工气道护理、跌倒管理等领域形成专科特色服务矩阵,优质服务深入人心、获得认可。
项院长指出,当前,医院正全力推进内涵式高质量发展,对护理工作提出了更高要求。此次督查既是对医院护理工作的全面体检,更是一次宝贵的学习提升机会,将有助于医院进一步优化护理质量,为患者提供更专业、更安全、更优质的护理服务。
上海市护理质控中心两名专家围绕《上海市护理质控中心2025年年度计划》及《护理质控督查标准((2025版))》,重点对护理部管理、病区管理、危重症患者、手术患者追踪及门急诊管理等方面工作对照标准进行了详细检查。
督查中,专家组两位主任兵分两路,采取追踪管理方法,以“查阅资料、访谈护士患者和家属以及现场查看等”相结合的方式,对护理制度、职责、流程、应急预案建设、规范落实、质量指标监测、安全风险防控、不良事件闭环处理、危急值响应机制、急救能力建设、护士在职培训、质控文化内涵等核心内容展开督查。专家组不放过每一处细节,寻根究底,对医院护理工作进行了一场全面、细致、严苛的“体检”。
反馈会上,专家组既肯定了医院护理工作中的亮点,也现场指出了现存不足,并提出了专业而富有建设性的指导意见。
医院护理团队对专家组认真细致的督查与指导表示衷心感谢,并表示通过此次专家的现场评价与反馈,更加明确了医院优质护理服务工作的方向。医院将以问题改进为抓手,持续致力于护理质量的科学管理与提升,不断完善护理质控工作机制、加强护理质控内涵建设、提升护理质量安全,确保督查成果转化为服务升级实效,全力打造让患者更安心、舒心、放心的优质护理服务。
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